Hjälpcenter

Vanliga Frågor

Hitta snabba svar på de vanligaste frågorna om våra grönsaksinspirerade möbler, leverans, returer och mycket mer.

Hittar du inte svaret?

Vårt kundserviceteam hjälper dig gärna

Ring oss

+46 8 123 456 78

Mån-Fre 9:00-17:00

E-post

info@veggieliving.shop

Svar inom 24h

Live Chat

Chatta direkt med oss

Mån-Fre 9:00-17:00

Produkter & Design

Våra möbler är inspirerade av naturens egna former, särskilt grönsaker som brysselkål och kronärtskockor. Varje design fångar essensen av dessa organiska former och omvandlar dem till funktionella, bekväma möbler för det moderna hemmet.
Vi använder endast hållbara, miljövänliga material. Våra klädsel är gjord av 100% återvunnen polyester och bomullssammet, medan ramarna är tillverkade av FSC-certifierat trä från ansvarsfullt skogsbruk.
Våra fåtöljer är designade med ergonomi och komfort i fokus. De har generös stoppning och stödjande konstruktion som ger optimal sittkomfort i timmar. Många kunder beskriver dem som oväntat bekväma trots den organiska designen.
Ja! Vi har showrooms i Stockholm och Göteborg där du kan se och prova våra möbler. Du kan också boka ett privat visningsbesök. Kontakta oss för att boka tid.
För närvarande erbjuder vi våra möbler i autentiska grönsaksfärger som matchar inspirationen. Brysselkålsfåtöljen finns i gröna nyanser medan Kronärtskocksfåtöljen har grönlila toner. Vi arbetar på att utveckla fler färgalternativ.

Beställning & Leverans

Vår leveranstid är vanligtvis 2-4 arbetsdagar inom Sverige. Alla beställningar över 2000 kr får fri frakt, och du får spårningsinformation via e-post när din beställning skickas.
Du kan ändra din beställning inom 2 timmar efter att den är gjord, förutsatt att den inte redan har börjat packas. Kontakta vår kundservice omedelbart om du behöver göra ändringar.
Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), Swish, Klarna (delbetala eller betala senare) och banköverföring. Alla betalningar är säkra och krypterade.
Ja, du får automatiskt en digital kvitto via e-post efter köpet. Om du behöver en traditionell faktura för företagsköp, kontakta oss så ordnar vi det.
För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Vi arbetar på att utöka till övriga Norden under 2025. Följ våra sociala medier för uppdateringar om internationell frakt.

Returer & Byten

Du har 30 dagars öppet köp på alla våra produkter. Möbeln ska vara i oanvänt skick och i originalförpackningen. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja returprocessen.
Vi står för alla returkostnader. När du anmäler en retur får du en kostnadsfri returlabel som du kan använda för att skicka tillbaka produkten.
När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalas pengarna inom 3-5 arbetsdagar till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Ja, det går bra att byta till en annan produkt. Om den nya produkten kostar mer betalar du mellanskillnaden, och om den kostar mindre får du tillbaka differensen.

Skötsel & Underhåll

Dammsug din möbel regelbundet med mjuk borste. Vid fläckar, använd en fuktig trasa med milt rengöringsmedel. Undvik starka kemikalier och direkt solljus för att bevara färg och material.
Behandla fläckar omedelbart genom att försiktigt blotta upp vätskan med en ren trasa. Använd sedan ljummet vatten med milt tvål och dabba försiktigt. Låt torka i rumstemperatur och undvik värmekällor.
Våra klädsel är fast monterade och designade för att vara underhållsfria. Vi rekommenderar regelbunden dammsugning och professionell möbelrengöring vid behov snarare än att ta av tyget.
Med rätt skötsel och normal användning är våra möbler byggda för att hålla i många år. Vi använder högkvalitativa material och konstruktionstekniker som säkerställer lång livslängd.

Garanti & Reklamation

Ja, alla våra möbler kommer med 2 års garanti som täcker tillverkningsfel och materialdefekter. Garantin gäller vid normal användning och rätt skötsel av möbeln.
Garantin täcker tillverkningsfel, defekta material, brutna komponenter som inte beror på missbruk, och problem med stoppning eller fjädring. Den täcker inte normalt slitage, fläckar eller skador från felaktig användning.
Kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och beskrivning av problemet. Vi kan begära foton för att bedöma skadan. Vi kommer sedan att erbjuda reparation, utbyte eller återbetalning beroende på situationen.

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt vänliga kundserviceteam finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig med specifika frågor eller problem som inte täcks här.