Dataskydd

Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter med största omsorg. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

Senast uppdaterad: 15 januari 2025

GDPR-kompatibel

Vi följer EU:s dataskyddsförordning och svensk lag för behandling av personuppgifter.

Säker lagring

Dina uppgifter lagras säkert med kryptering och skyddas mot obehörig åtkomst.

Transparens

Vi är öppna om hur vi använder dina uppgifter och du har full kontroll över dem.

1. Ansvarig för behandling av personuppgifter

VeggieLiving AB

Organisationsnummer: 559123-4567
Adress: Grafikmakaregatan 14, 118 21 Stockholm
E-post: privacy@veggieliving.shop
Telefon: +46 8 123 456 78

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss:

  • Namn, adress och kontaktuppgifter
  • E-postadress och telefonnummer
  • Beställningshistorik och köpbeteende
  • Betalningsinformation (hanteras av våra betaltjänstleverantörer)
  • Leveransadress och särskilda leveransinstruktioner

När du besöker vår webbplats:

  • IP-adress och teknisk information om din enhet
  • Cookies och liknande tekniker för webbanalys
  • Surfbeteende och sidvisningar
  • Referrer-information (vilken sida du kom ifrån)

När du kontaktar kundservice:

  • Kommunikationshistorik via e-post, telefon eller chat
  • Eventuella bilder eller dokument du skickar till oss
  • Ärende- och supporthistorik

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

För att genomföra ditt köp

Rättslig grund: Fullgörande av avtal

Vi behandlar dina uppgifter för att hantera din beställning, leverans, fakturering och kundservice.

För att följa lag

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

Vi sparar viss information för bokföring, skatteändamål och konsumentskydd enligt svensk lag.

För marknadsföring

Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse

Med ditt samtycke skickar vi nyhetsbrev och erbjudanden. Du kan avregistrera dig när som helst.

För att förbättra vår service

Rättslig grund: Berättigat intresse

Vi analyserar användarbeteende för att förbättra vår webbplats, produkter och kundupplevelse.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Typ av uppgiftLagringstid
Kundkonto och beställningshistorikTills du begär radering eller 3 år efter senaste aktivitet
Bokföringsunderlag7 år enligt bokföringslagen
MarknadsföringssamtyckenTills du drar tillbaka samtycket
Webbanalys och cookiesMaximalt 24 månader

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt för att fullfölja våra tjänster:

  • Leveranspartners: För att kunna leverera dina beställningar
  • Betaltjänstleverantörer: För säker betalningshantering
  • IT-leverantörer: För drift av vår webbplats och system
  • Revisorer och jurister: Vid behov för affärsverksamheten
  • Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag

6. Dina rättigheter

Rätt till information

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Rätt till registerutdrag

Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Rätt till radering

Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa omständigheter.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk:

  • SSL-kryptering för all datatransmission
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Säkerhetskopiering och redundans
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar

8. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Dataskyddsombud

privacy@veggieliving.shop
Adress: VeggieLiving AB, Grafikmakaregatan 14, 118 21 Stockholm

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.

9. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom information på vår webbplats. Senaste version finns alltid tillgänglig på denna sida.